Rapportering af sikkerhedshændelser

Hvis du ser noget, så sig noget.

Her hos HelloSign tager vi sikkerhedshændelser alvorligt, og du er vores vigtigste informationskilde, når det handler om sikkerhed.  Den bedste beskyttelse mod it-kriminalitet, herunder svindel, er at fortælle om potentielle hændelser og bekymringer.

Rapportering af problem med personoplysninger

Hos HelloSign mener vi, at du ejer dine data, og vi lægger vægt på at beskytte dem. Vores politik til beskyttelse af personoplysninger beskriver klart, hvordan vi håndterer og beskytter dine oplysninger. På årlig basis tester uafhængige tredjepartsinspektører vores procedurer til kontrol med personoplysninger og giver os rapporter og udtalelser, som vi derefter kan give dig.


Henvendelser, der vedrører personoplysninger, skal sendes til privacy@hellosign.com

Rapportering af potentielle sikkerhedshændelser

Hvis du ønsker at rapportere en potentiel sikkerhedshændelse til HelloSign, beder vi dig sende en sammenfattende rapport til HelloSigns sikkerhedsafdeling som en vedhæftet fil i en e-mail til abuse@hellosign.com. Sikkerhedsafdelingen vil gennemgå rapporten og tage initiativ til at drøfte detaljerne.

Rapportering af spam

Det giver ikke andet end problemer at klikke på en phishing-e-mail

Hvis du mener, at du har modtaget en svindelmail, der udgiver sig for at være fra HelloSign, beder vi dig sende e-mailen som en vedhæftet fil i en e-mail til abuse@hellosign.com og derefter slette e-mailen.

Tegn på svindelmails og -websteder:

1. Falske links

  • Undgå falske links ved at tilgå dine dokumenter direkte fra https://www.hellosign.com eller https://www.helloworks.com ved at logge ind.
  • Du skal altid pege på links i e-mails med musemarkøren, før du klikker på linket.  Når du gør det, vises linkets destination i e-mailprogrammets statuslinje. Alle links fra HelloSign vil pege på hellosign.com, hellofax.com eller helloworks.com.

2. Falsk afsenderadresse på e-mails

  • Falske e-mails kan have en falsk e-mailadresse i feltet Fra. Det er nemt at ændre dette felt. Hvis du ikke genkender afsenderen af en e-mail fra HelloSign, bør du kontakte afsenderen for at bekræfte, at e-mailen er ægte.

3. Vedhæftede filer

  • Anmodninger fra HelloSign om at underskrive et dokument vil aldrig indeholde vedhæftede filer af nogen type. Du MÅ IKKE åbne eller klikke på vedhæftede filer i en e-mail med en anmodning om din underskrift.
  • HelloSign vil først fremsende en PDF-fil i en e-mail, når alle parter har underskrevet.  Vi sender INGEN andre former for vedhæftede filer.

4. Et falsk indtryk af, at det haster

  • Det er ikke muligt at angive, at noget haster, på vores platform. Derfor er hasteanmodninger altid ugyldige.

5. Stavefejl og dårlig grammatik

  • Falske e-mails indeholder tit stavefejl, grammatiske fejl, manglende ord og usammenhængende logik.

6. Usikre websteder

  • Vi giver kun adgang via https.

7. Pop-op-vinduer

  • Vi bruger ikke pop-op-beskeder som en del af vores e-mailnotifikationer.